福州肛肠医院
在福州,随着生活条件不断的改善,肛肠疾病的发病率也是在逐年加剧。放眼整个福建,也就只有福州地区的肛肠医院比较有名。所以,福建肛肠医院哪家专业也就是福州肛肠医院哪家好。
“不管您在何方,有何要求,在这里都能得到帮助。”福州医博肛肠医院便民服务中心负责人衷心的说。便民服务中心设在医院一楼,统一标识和服装后,标记醒目,病人一进入门诊大厅一目了然,很快便可知道便民服务中心工作人员的服务职能。
福建肛肠医院——福州医博肛肠医院
据了解,由总服务台、病人投诉接待室、综合取报告处、检查预约中心组成的便民服务中心,做到“四个统一”:统一服装、统一标识、统一服务规范、统一服务理念,四位一体,多点分布,点面结合,从细节上入手凸显服务品质。
1、流程上的人性化:福州医博肛肠医院以方便病人为主线,调整布局优化流程,开设了周六、周日全天门诊和周一至周五黄昏门诊;调整肛肠科复诊流程,就诊与检查错峰服务;在高峰时段,实行流动式预检;实施信息集成,让病人及时了解候诊情况。
2、门诊就医预约化:通过社区、网上、电话、现场预约等途径,进行实名制预约,并于就诊前一天进行电话确认。开通了"预约热线",福州医博肛肠医院配备专职资深人员解答病人提出的各种问题。
3、信息服务便捷化:福州医博肛肠医院实行付费“一卡通”,医嘱开出后,病人可直接进行检查并实施现场扣款,解决病人多次往返付费的问题;开通候诊短信息排队系统,系统会在候诊前10人时短信提醒就诊。
4、候诊关怀温馨化:建立门诊"大堂经理"值班制团队,以温馨提示语言引导病人文明候诊,全程陪同行动不便的病人就医;在候诊区播放病人喜闻乐见的娱乐节目,让病人安心候诊。
5、健康教育多样化:在候诊区域,福州医博肛肠医院健康保健知识宣教上墙;播放健康教育片;发放肛肠保健宣传资料;设有报架供候诊时阅读;现场有专人解答病人提问,提供健康咨询服务。
医博医生提醒:福州医博肛肠医院净化手术室、无菌手术操作、术后换药等都会有效防止术后创面感染。所以,在夏季,肛肠病患者大可不必担忧在此时进行治疗不利,甚至应抓住盛夏这一良好的时机来及时治疗。